Nous suivons des directives de développement strictes et des normes de qualité. Chacun notre lumière doit passer des tests strictement avant l'expédition. Nous nous tenons entièrement derrière nos produits et nous soutenons à vos côtés. Si jamais vous avez un problème avec vos lumières, nous le résoudrons rapidement avec notre service client imbattable.
Service de garantie
Pour soumettre une demande de garantie, envoyez un courriel à ever@maksdep.comGarantie fournie:
Sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous, MAKSDEP garantit sa luminothérapie rouge et ses lumières de culture LED sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une durée fixe à partir de la date d'expédition de Maksdep. Les détails sont répertoriés ci-dessous:
- Les lumières de culture LED sont couvertes par une garantie limitée de trois-cinq (3-5) ans.
- Les dispositifs de luminothérapie rouge sont couverts par deux (2) ans de garantie limitée.
- Les autres lumières LED sont couvertes par une garantie limitée de deux à trois (2-3) ans.
Tout y compris:
Dans (1) an. Garantie à couverture complète: composants gratuits, service de réparation gratuit, frais de livraison gratuits.Années de repos. Garantie limitée: composants gratuits, réparation, l'acheteur est responsable des frais d'expédition.
La garantie ne s'applique que lorsque:
- Les ventes sont réalisées directement via le maksdep ou par le biais de distributeurs ou de détaillants autorisés.
- Les produits sont correctement installés, exploités ou stockés.
- Échec des produits LED qui ne sont pas le résultat de causes externes, y compris les actes de la nature; dommages humains; utilisation incorrecte ou non autorisée; ou tout autre événement au-delà du contrôle raisonnable de Maksdep. Des enregistrements de fonctionnement adéquats doivent être fournis pour MAKSDEP sur demande de justifier que les produits n'ont pas respecté les termes de cette garantie limitée.
Veuillez noter:
- Les produits peuvent être remis pour être retournés pour inspection et vérification des non-conformes par MAKSDEP, mais aucun produit ou sera accepté pour inspection, vérification ou retour, sauf si l'accompagnement d'une [demande de retour "de l'équipe MAKSDEP.
- MAKSDEP se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette garantie limitée sans préavis, à condition que une telle modification ou décontination ne soit efficace que par rapport aux produits achetés après une telle modification ou abandon.
Procédure de garantie
Lisez avant de soumettre des demandes de garantie. L'équipe Maksdep sera à votre service dès que possible.1. Contactez-nous à ever@maksdep.com avec les préparations suivantes suivantes:
(1) vos informations de commande. Inclure le numéro de commande, la plate-forme d'achat, le courrier électronique de commande.
(2) Une description détaillée du problème.
(3) Photos de toutes les étiquettes sur le produit et la boîte d'origine. (si préservé)
(4) Preuve associée des produits défectueux / défectueux. Des photos et des vidéos aideront notre équipe à fournir un service de garantie approprié plus rapidement.
Service d'éclairage de substitution
Il peut y avoir des moments où vous avez besoin d'éclairage si mal que vous n'êtes pas en mesure de retourner une lumière de travail à Maksdep pour l'inspection et la réparation, Maksdep vous fournira un éclairage de substitut temporaire afin d'effectuer la garantieprocédure sans suspendre votre traitement ou la croissance de votre usine.
- Un dépôt sera facturé pour l'éclairage de substitution.
- Vous serez responsable des dépenses aller-retour de l'éclairage de remplacement.
- Le remplaçant doit être retourné dans une semaine après avoir reçu la lumière réparée.
- Le dépôt payé au début sera remboursé une fois l'éclairage de substitut reçu et est en bon état.
